В случае поступления звонков с незнакомых номеров или сообщений в мессенджерах, вас должны насторожить:

• Непривычное обращение, фамильярность, или, наоборот, неуместная официальная лексика;

• Несвойственная деловому общению интонация (агрессия, угрозы);

• Необычные просьбы или требования;

• Требование о незамедлительных действиях;

• Подчеркнутая и ничем не обоснованная конфиденциальность предоставляемой вам информации.

Скорее всего это мошенники!

Если вам поступили подозрительные сообщения, звонки (в т.ч. с видео) от якобы сотрудников КИТ Финанс или руководящего состава Компании с неким «важным» требованием:

• Завершите звонок или иное общение и свяжитесь с Компанией по телефону, указанному на сайте, чтобы проверить информацию;

• Не сообщайте личные данные, не называйте коды, поступающие в СМС от Компании, не совершайте каких-либо финансовых операций.

Звонки от Компании могут поступать только с официального номера или с уже известного вам номера вашего менеджера.

Отдельно обращаем внимание, что руководящий состав Компании не звонит и не пишет клиентам в мессенджерах. Взаимодействие осуществляется через подразделения Компании, в чьи обязанности входит сопровождение и поддержка клиентов.

Мошенники часто создают ощущение срочности, чтобы вы не успели подумать. Сотрудники Компании никогда не будут торопить с принятием решения «здесь и сейчас». Не поддавайтесь давлению и всегда берите паузу, чтобы самостоятельно разобраться в том, что происходит.

Если вам поступило сообщение или звонок с перечисленными выше подозрительными признаками, просим вас не вступать в диалог с потенциальным мошенником по мессенджеру или мобильному телефону и связаться с КИТ Финанс (АО) по адресу электронной почты clients@brokerkf.ru или по телефону 8 800 700 00 55.

По всем возникшим вопросам вы можете обратиться в Службу клиентской поддержки КИТ Финанс Брокер:

Тел. +7 (812) 611 00 00

Тел. +7 (495) 401 52 13

Единый номер для БЕСПЛАТНЫХ звонков из любой точки России: 8 800 700 00 55

E-mail: clients@brokerkf.ru