Вопросы и ответы

Где скачать приложение и как оно называется?

Приложение доступно в App Store и Play market, его можно найти по названию КИТ Инвестиции или по названию компании КИТ Финанс.

Что я смогу делать в приложении, какой у него функционал?

12 декабря 2022 года КИТ Финанс объявила о запуске мобильного приложения. Функционал первой версии включает:

Доступ к инвестиционному портфелю
Котировки в режиме реального времени
Биржевые стаканы без задержек
Торговые сделки покупки и продажи
Просмотр информации об инструментах

Приложение бесплатно?

Да, приложение является бесплатным

Я скачал приложение, но не могу войти. Что делать?

Обратите внимание на несколько важных моментов:

Войти в приложение сейчас могут только клиенты c открытыми брокерскими счетами, в т.ч. с ИИС
Со счетами депо вход в приложение недоступен. Счета депо в приложении не отображаются!
Логин/пароль от Личного кабинета my.brokerkf.ru не подходит для мобильного приложения
Нажмите Вход, а на следующем экране – Получить пароль

Введите в соответствующие поля номер счета и номер телефона:

Счет - это 5-значный или 6-значный номер брокерского договора. Если в номере есть буквы, то вводить их надо латиницей в заглавном регистре. Номер договора можно найти: 1) в личном кабинете: раздел Брокерское обслуживание – Мой портфель. 2) брокерском отчете 3) в письмах от КИТ Финанс (АО)
Если у вас несколько брокерских договоров, то можно вводить любой из них
Введите номер телефона в международном формате. Номер должен совпадать с тем, который указан в профиле Личного кабинета.
Нажмите отправить. После этого временный пароль поступит в SMS. Далее временный пароль необходимо будет заменить на постоянный.

Не могу создать пароль для приложения. Какие требования к нему предъявляются?

При создании/смене пароля обратите внимание, что он:

должен содержать не менее 8 символов;
состоять из цифр и хотя бы 2-х букв на латинице;
одна из букв должна быть заглавной, другая -прописной.

Пожалуйста, не используйте в пароле специальные символы, в частности: !?’&₽@ и т.п.

Почему от меня требуют ввод пароля при каждом входе в приложение?

Если вы нажали кнопку выхода в меню Ещё, то действительно, для следующего использования приложения вам понадобится ввести логин/пароль, а также установить новый пин-код. В другом случае при использовании приложения будет требоваться только ввод пин-кода, который вы сможете заменить на touch или face id при желании.

Я забыл пароль, что делать?

На странице авторизации нажмите Получить пароль, введите номер счета и номер телефона.
Мы направим временный пароль в sms, который затем необходимо будет заменить на постоянный.

Как в приложении пополнить счет или вывести деньги?

Версия приложения 1.0. не имеет функционала пополнения счетов и вывода денежных средств. Эти операции рекомендуем осуществлять с использованием личного кабинета my.brokerkf.ru

Оценка портфеля в приложении и личном кабинете отличается, почему?

Оценка портфеля в личном кабинете и приложении отличается, т.к.:

в приложении оценка отображается онлайн и ориентируется на данные торговой системы;
в личном кабинете оценка осуществляется с задержкой в 1 рабочий день и ориентируется на данные учетной системы.