8 800 700-00-55
Заказать звонок Задать вопрос  
Ваш город? Офисы
EN
ОТКРЫТЬ СЧЕТ МЕНЮ
  • Онлайн-школа трейдинга
    Курс по работе в QUIK
    Пройти обучение
  • Торговля фьючерсами
    Узнай больше!
    Подробнее
  • Определите свою инвестстратегию
    Инвестируйте капитал с командой доверительных управляющих!
    Пройти тест
  • Статьи о финансах
    Узнайте о возможностях инвестирования в различные инструменты
    Перейти в раздел
  • Обучение в Центре Инвестора
    Курсы для будущих инвесторов
    Пройти обучение
  • Инвестируйте в Валютный рынок
    Евро, доллары, юани по курсу Московской Биржи
    Подключиться

Техническая поддержка

Для установки и настройки торгового терминала на свой компьютер, подаче электронных поручений на торговые и неторговые операции, вам потребуется информация о технических требованиях к оборудованию, дистрибутивы программ.

Если у вас возникнут проблемы с работой систем интернет-трейдинга (QUIK, WebQuik) или системы WebBank, вы можете связаться с нами


Убедительная просьба, при каждом обращении в службу технической поддержки, указывайте, пожалуйста, номер вашего брокерского договора. Эта информация позволит нам ответить на ваш вопрос более оперативно.

Время работы: с 09:00 до 21:00 МСК по рабочим дням

Электронная подпись

Для удобства Клиентов КИТ Финанс Брокер реализована возможность обмена документами, подача поручений и другие операции через интернет. При этом вы подписываете то или иное действие своим ключом электронной подписи.

Ключом ЭП подписываются торговые поручения (заявки) в QUIK, неторговые поручения и иные электронные документы в системе WebBank Личного кабинета.

Электронная подпись (усиленная Signal-COM)

Ключ электронной подписи создается вами в офисе компании КИТ Финанс Брокер и хранится у вас на электронном носителе (флэш-карта). Вы также можете самостоятельно сгенерировать ключ электронной подписи, следуя инструкциям, и отправить в Удостоверяющий центр для получения сертификата.

Инструкция по созданию ключа ЭП в Личном кабинете

Инструкция по созданию ключа ЭП с использованием программы Admin-PKI

Как сменить ключ электронной подписи


Что такое ключ электронной подписи?

  • Это специальный набор файлов, который хранится на вашей флэш-карте. При необходимости подать через Личный кабинет поручение (например, на внесение денег на биржу, или на вывод средств на ваш банковский счет), вы вставляете в компьютер флэш-карту и указываете путь к ней в Личном кабинете (модуль WebBank). Таким образом, вы подтверждаете свое действие по подаче поручения.

  • Для того, чтобы в торговой системе QUIK совершать операции покупки/продажи, вам также потребуется флэш-карта с ключом электронной подписи.
  • Самое главное – помнить, что необходимо хранить ваш ключ электронной подписи в безопасности, не передавать никому и хранить резервную копию.


Электронный документооборот с использованием Электронной Подписи организован в соответствии c:

  • Положениями Закона об электронной подписи № 63-ФЗ от 25.03.2011 (в ред. Федерального закона от 01.07.2011 №169-ФЗ)
  • Положением о требованиях к осуществлению деятельности участников финансовых рынков при использовании электронных документов (в ред. Приказа ФСФР от 25.12.2008 N 08-60/пз-н)

Выпуск сертификата ключа проверки ЭП может являться платным

Помимо ключа электронной подписи Signal-COM, вы можете сделать RSA-ключ (только для торговой системы QUIK). По сути, это ключ к торговой системе, разработанный ARQA Technologies, который не относится к категории сертифицированных инструментов.


Простая электронная подпись (СМС)

Применима ТОЛЬКО для клиентов- физических лиц в ЛК (WebBank).

"С помощью кода, полученного по SMS, вы можете подписывать документы в Личном кабинете простой электронной подписью (ПЭП). Этот вид электронной подписи удобен в использовании, но является менее защищенным способом подписания документов и имеет ряд ограничений по сравнению с ключом электронной подписи на флеш-карте (Signal-COM)".

Как подключить

Для подключения возможности подписывать документы кодом из SMS, сообщите о вашем желании по электронной почте clients@brokerkf.ru, указав номер договора о брокерском обслуживании или по телефонам Службы клиентской поддержки. Подписание кодом станет доступным в течение 1-2 рабочих дней.

Какие поручения можно подписывать кодом из SMS

Кодом из SMS вы сможете подписать большинство поручений в Личном кабинете за исключением:

— депозитарных поручений (на операции с ценными бумагами)

— поручений на сделку (например, внебиржевую),

— поручений на отзыв денежных средств на сумму более 300 тысяч рублей,
— поручения на отзыв денежных средств (весь остаток).

Эти ограничения обусловлены требованиями безопасности, которые мы соблюдаем в интересах наших клиентов.

Удостоверяющий Центр

Удостоверяющий Центр КИТ Финанс (ПАО) предназначен для создания участникам корпоративных информационных систем сертификатов ключей проверки электронных подписей.

Удостоверяющий центр КИТ Финанс (ПАО) аккредитован Минкомсвязи России в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и имеет лицензию ФСБ России на необходимые виды работ с шифровальными (криптографическими) средствами в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 N 313.


Регламент оказания услуг Удостоверяющего Центра КИТ Финанс (ПАО) Скачать
Свидетельство об аккредитации Удостоверяющего Центра Скачать
Лицензия на осуществление предоставления услуг в области шифрования, распространения и технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств Скачать
Корневые сертификаты УЦ
Скачать
certca_15421.cer

Скачать


     certca_27992.cer

Квалифицированный сертификат головного УЦ Скачать
Корневой сертификат аккредитованного УЦ Скачать
Реестр аннулированных сертификатов Скачать
Реестр аннулированных сертификатов аккредитованного Удостоверяющего Центра Скачать
Реестр сертификатов Перейти
Реестр квалифицированных сертификатов Перейти
Тарифы Удостоверяющего центра КИТ Финанс (ПАО) Скачать

Если у вас есть вопросы о создании или продлении ключей электронной подписи, обращайтесь к специалистам Удостоверяющего Центра КИТ Финанс Брокер:
8 800 700 00 55, добавочный телефон 44019
e-mail: uc@brokerkf.ru

О безопасности

Памятка
по соблюдению информационной безопасности
при работе с системами КИТ Финанс (ПАО)

В целях снижения рисков совершения в отношении вас противоправных действий, рекомендуем соблюдать ряд профилактических мероприятий, направленных на повышение безопасности использования систем.

При работе с ключами:
  • использовать для хранения секретных ключей ЭП (АСП) внешние носители;
  • крайне внимательно относиться к ключевому носителю, не оставлять его без присмотра и не передавать третьим лицам, извлекать носители, если они не используются для работы;
  • использовать сложные пароли.
При работе на компьютере:
  • использовать лицензионное программное обеспечение (операционные системы, офисные пакеты и пр.);
  • своевременно устанавливать пакеты обновлений (Service Packs) и актуальные патчи безопасности ОС Windows;
  • использовать антивирусное программное обеспечение, регулярно обновлять антивирусные базы;
  • использовать специализированные программы для защиты информации (персональные межсетевые экраны и средства защиты от несанкционированного доступа);
  • ограничить доступ к компьютеру, исключить (ограничить) возможность дистанционного подключения третьими лицами.
При обмене информации через Интернет:
  • не переходить по ссылкам, указанным в подозрительных письмах; не открывать прикрепленные к ним файлы;
  • не вводить персональную информацию на страницах ресурсов, которая обычно не запрашивается;
  • ограничить посещения сайтов сомнительного содержания.
При работе с системой:
  • зафиксировать IP-адреса, с которых будет осуществляться доступ к системе.

При подозрении в компрометации ключей или несанкционированном движении денежных средств необходимо незамедлительно обращаться в техподдержку.

В случае нарушения правил безопасности Компания, в рамках Регламента оказания брокерских услуг и Правил ЭДО, не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц по счетам клиентов.