8 800 700-00-55
Заказать звонок Задать вопрос  
Ваш город? Офисы
EN
СТАТЬ КЛИЕНТОМ МЕНЮ
  • Онлайн-школа трейдинга
    Курс по работе в QUIK
    Пройти обучение
  • Торговля фьючерсами
    Узнай больше!
    Подробнее
  • Определите свою инвестстратегию
    Инвестируйте капитал с командой доверительных управляющих!
    Пройти тест
  • Статьи о финансах
    Узнайте о возможностях инвестирования в различные инструменты
    Перейти в раздел
  • Обучение в Центре Инвестора
    Курсы для будущих инвесторов
    Пройти обучение
  • Инвестируйте в Валютный рынок
    Евро, доллары, юани по курсу Московской Биржи
    Подключиться

Техническая поддержка

Для установки и настройки торгового терминала на свой компьютер, подаче электронных поручений на торговые и неторговые операции, вам потребуется информация о технических требованиях к оборудованию, дистрибутивы программ.

Если у вас возникнут проблемы с работой систем интернет-трейдинга (QUIK, WebQuik) или системы WebBank, вы можете связаться с нами


Убедительная просьба, при каждом обращении в службу технической поддержки, указывайте, пожалуйста, номер вашего брокерского договора. Эта информация позволит нам ответить на ваш вопрос более оперативно.

Время работы: с 09:00 до 21:00 МСК по рабочим дням

Электронная подпись

Для удобства Клиентов КИТ Финанс Брокер реализована возможность обмена документами, подача поручений и другие операции через интернет. При этом вы подписываете то или иное действие своим ключом электронной подписи.

Ключом ЭП подписываются торговые поручения (заявки) в QUIK, неторговые поручения и иные электронные документы в системе WebBank Личного кабинета.

Электронная подпись (усиленная Signal-COM)

Ключ электронной подписи создается вами в офисе компании КИТ Финанс Брокер и хранится у вас на электронном носителе (флэш-карта). Вы также можете самостоятельно сгенерировать ключ электронной подписи, следуя инструкциям, и отправить в Удостоверяющий центр для получения сертификата.

Инструкция по созданию ключа ЭП в Личном кабинете

Инструкция по созданию ключа ЭП с использованием программы Admin-PKI

Как сменить ключ электронной подписи


Что такое ключ электронной подписи?

  • Это специальный набор файлов, который хранится на вашей флэш-карте. При необходимости подать через Личный кабинет поручение (например, на внесение денег на биржу, или на вывод средств на ваш банковский счет), вы вставляете в компьютер флэш-карту и указываете путь к ней в Личном кабинете (модуль WebBank). Таким образом, вы подтверждаете свое действие по подаче поручения.

  • Для того, чтобы в торговой системе QUIK совершать операции покупки/продажи, вам также потребуется флэш-карта с ключом электронной подписи.
  • Самое главное – помнить, что необходимо хранить ваш ключ электронной подписи в безопасности, не передавать никому и хранить резервную копию.


Электронный документооборот с использованием Электронной Подписи организован в соответствии c:

  • Положениями Закона об электронной подписи № 63-ФЗ от 25.03.2011 (в ред. Федерального закона от 01.07.2011 №169-ФЗ)
  • Положением о требованиях к осуществлению деятельности участников финансовых рынков при использовании электронных документов (в ред. Приказа ФСФР от 25.12.2008 N 08-60/пз-н)

Выпуск сертификата ключа проверки ЭП может являться платным

Помимо ключа электронной подписи Signal-COM, вы можете сделать RSA-ключ (только для торговой системы QUIK). По сути, это ключ к торговой системе, разработанный ARQA Technologies, который не относится к категории сертифицированных инструментов.


Простая электронная подпись (СМС)

Применима ТОЛЬКО для клиентов- физических лиц в ЛК (WebBank).

"С помощью кода, полученного по SMS, вы можете подписывать документы в Личном кабинете простой электронной подписью (ПЭП). Этот вид электронной подписи удобен в использовании, но является менее защищенным способом подписания документов и имеет ряд ограничений по сравнению с ключом электронной подписи на флеш-карте (Signal-COM)".

Как подключить

Для подключения возможности подписывать документы кодом из SMS, сообщите о вашем желании по электронной почте clients@brokerkf.ru, указав номер договора о брокерском обслуживании или по телефонам Службы клиентской поддержки. Подписание кодом станет доступным в течение 1-2 рабочих дней.

Какие поручения можно подписывать кодом из SMS

Кодом из SMS вы сможете подписать большинство поручений в Личном кабинете за исключением:

— депозитарных поручений (на операции с ценными бумагами)

— поручений на сделку (например, внебиржевую),

— поручений на отзыв денежных средств на сумму более 300 тысяч рублей,
— поручения на отзыв денежных средств (весь остаток).

Эти ограничения обусловлены требованиями безопасности, которые мы соблюдаем в интересах наших клиентов.

Удостоверяющий Центр

Удостоверяющий Центр КИТ Финанс (АО) предназначен для создания участникам корпоративных информационных систем сертификатов ключей проверки электронных подписей.

Удостоверяющий центр КИТ Финанс (АО) аккредитован Минкомсвязи России в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и имеет лицензию ФСБ России на необходимые виды работ с шифровальными (криптографическими) средствами в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 N 313.


Регламент оказания услуг Удостоверяющего Центра КИТ Финанс (АО) Скачать
Свидетельство об аккредитации Удостоверяющего Центра Скачать
Лицензия на осуществление предоставления услуг в области шифрования, распространения и технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств Скачать
Корневые сертификаты УЦ certca_15421.cer Скачать
certca_27992.cer Скачать
Квалифицированный сертификат головного УЦ certca_1.cer Скачать
guc_gost12.cer Скачать
Корневой сертификат аккредитованного УЦ certca_2.cer Скачать
certca_gost12.cer Скачать certca_gost12_JSC.cer Скачать
Реестр аннулированных сертификатов Скачать
Реестр аннулированных сертификатов аккредитованного Удостоверяющего Центра trust.crl Скачать
trust_gost12.crl Скачать trust_gost12_JSC.crl Скачать
Реестр сертификатов Перейти
Реестр квалифицированных сертификатов Перейти
Тарифы Удостоверяющего центра КИТ Финанс (АО) Скачать

Если у вас есть вопросы о создании или продлении ключей электронной подписи, обращайтесь к специалистам Удостоверяющего Центра КИТ Финанс Брокер:
8 800 700 00 55, добавочный телефон 44019
e-mail: uc@brokerkf.ru

О безопасности

Памятка
по соблюдению информационной безопасности
при работе с системами КИТ Финанс (АО)

В целях снижения рисков совершения в отношении вас противоправных действий, рекомендуем соблюдать ряд профилактических мероприятий, направленных на повышение безопасности использования систем.

При работе с ключами:
  • использовать для хранения секретных ключей ЭП (АСП) внешние носители;
  • крайне внимательно относиться к ключевому носителю, не оставлять его без присмотра и не передавать третьим лицам, извлекать носители, если они не используются для работы;
  • использовать сложные пароли.
При работе на компьютере:
  • использовать лицензионное программное обеспечение (операционные системы, офисные пакеты и пр.);
  • своевременно устанавливать пакеты обновлений (Service Packs) и актуальные патчи безопасности ОС Windows;
  • использовать антивирусное программное обеспечение, регулярно обновлять антивирусные базы;
  • использовать специализированные программы для защиты информации (персональные межсетевые экраны и средства защиты от несанкционированного доступа);
  • ограничить доступ к компьютеру, исключить (ограничить) возможность дистанционного подключения третьими лицами.
При обмене информации через Интернет:
  • не переходить по ссылкам, указанным в подозрительных письмах; не открывать прикрепленные к ним файлы;
  • не вводить персональную информацию на страницах ресурсов, которая обычно не запрашивается;
  • ограничить посещения сайтов сомнительного содержания.
При работе с системой:
  • зафиксировать IP-адреса, с которых будет осуществляться доступ к системе.

При подозрении в компрометации ключей или несанкционированном движении денежных средств необходимо незамедлительно обращаться в техподдержку.

В случае нарушения правил безопасности Компания, в рамках Регламента оказания брокерских услуг и Правил ЭДО, не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц по счетам клиентов.